شرایط و ضوابط ثبت آگهی
با ثبت آگهی در طاق، کاربر تأیید می‌کند که مسئولیت کامل صحت، قانونی بودن و محتوای آگهی ثبت‌شده بر عهده خود اوست. کاربر متعهد می‌شود از ثبت هرگونه آگهی خلاف قوانین و مقررات کشور، خارج از موضوع و حوزه فعالیت طاق، مغایر با عرف جامعه، حاوی محتوای توهین‌آمیز، زشت، غیراخلاقی یا نامناسب خودداری کند. همچنین ثبت آگهی‌های جعلی، گمراه‌کننده یا ساختگی و هرگونه آگهی با هدف فریب، کلاهبرداری، سوءاستفاده مالی یا تضییع حقوق دیگران ممنوع است و مسئولیت تمامی عواقب ناشی از آن بر عهده ثبت‌کننده آگهی خواهد بود. در صورتی که نسبت به یک آگهی گزارش تخلف دریافت شود یا محتوای آن از نظر مدیریت طاق مغایر با قوانین، ضوابط یا سیاست‌های پلتفرم تشخیص داده شود، مدیریت طاق حق دارد بدون اطلاع قبلی نسبت به حذف، غیرفعال‌سازی یا محدود کردن دسترسی به آگهی اقدام کند. ثبت آگهی به منزله پذیرش کامل این شرایط است و کاربر حق اعتراض نسبت به حذف آگهی در مواردی که تخلف آن توسط مدیریت طاق تشخیص داده شده است را نخواهد داشت. مسئولیت محتوای هر آگهی با ثبت‌کننده آن است؛ طاق صرفاً بستر انتشار و معرفی آگهی‌هاست.
آگهی‌های ممنوعه و موارد تخلف در ثبت آگهی
۱. مطالعه و پذیرش قوانین ثبت آگهی پیش از ثبت هرگونه آگهی در طاق، کاربر موظف است شرایط و قوانین ثبت آگهی را به‌طور کامل مطالعه کرده و با ثبت آگهی، پذیرش و رعایت این قوانین را تأیید کند. مسئولیت محتوای آگهی، اطلاعات، تصاویر و تمامی مواردی که توسط کاربر در آگهی درج می‌شود، بر عهده شخص ثبت‌کننده آگهی است. چنانچه آگهی ثبت‌شده با شرایط و قوانین طاق مغایرت داشته باشد، مدیریت طاق حق دارد آگهی را بدون اطلاع قبلی حذف، غیرفعال یا باطل کند. در صورت تکرار تخلف یا ارتکاب تخلفات مهم، طاق می‌تواند متناسب با نوع و میزان تخلف، دسترسی کاربر را برای مدت مشخص محدود یا به‌طور کامل مسدود کند. همچنین در صورت احراز تخلف جدی، امکان اعمال محدودیت بر حساب‌های کاربری مرتبط با اطلاعات هویتی کاربر نیز وجود خواهد داشت. ۲. ثبت آگهی خارج از دسته‌بندی‌های فعالیتی طاق هر آگهی باید در دسته و زیرمجموعه فعالیت مرتبط با موضوع واقعی آگهی ثبت شود. ثبت آگهی در دسته‌ای که با ماهیت واقعی کالا، خدمات، ملک، پروژه یا فعالیت موردنظر مطابقت ندارد، ممنوع است. چنانچه آگهی خارج از دسته‌بندی‌های اصلی فعالیتی طاق ثبت شود، حتی اگر به هر دلیل در ابتدا تأیید و منتشر شده باشد، طاق می‌تواند آن را حذف کند. ثبت آگهی برخلاف دسته‌بندی صحیح، تخلف محسوب می‌شود و در صورت حذف آگهی به دلیل این تخلف، کاربر نمی‌تواند صرفاً به استناد انتشار اولیه آگهی، درخواست بازگشت هزینه ثبت آگهی را مطرح کند. ۳. آگهی‌های مغایر با قوانین و مقررات ثبت آگهی‌هایی که به هر نحو با قوانین و مقررات لازم‌الاجرا، موازین مورد پذیرش طاق یا عرف متعارف جامعه مغایرت داشته باشند، ممنوع است. همچنین انتشار آگهی‌هایی که ماهیت آن‌ها شامل فریب، کلاهبرداری، سرقت، سوءاستفاده از کاربران یا هرگونه فعالیت غیرقانونی باشد، ممنوع است. طاق می‌تواند در صورت مشاهده یا احراز چنین مواردی، آگهی را حذف کرده و متناسب با اهمیت تخلف، محدودیت‌های لازم را نسبت به حساب کاربری اعمال کند. ۴. آگهی‌های گمراه‌کننده یا دارای ماهیت پنهان محتوای واقعی آگهی باید با دسته‌بندی، عنوان، توضیحات، تصاویر و اطلاعات ارائه‌شده در آن مطابقت داشته باشد. تغییر ظاهری عنوان یا دسته‌بندی آگهی با هدف قرار دادن آن در یک بخش مجاز، در حالی که ماهیت واقعی یا هدف اصلی آگهی با آن دسته‌بندی مطابقت ندارد، تخلف محسوب می‌شود. به‌عنوان مثال، قرار دادن آگهی در یک دسته‌بندی مجاز با هدف پنهان کردن ماهیت واقعی آن، دور زدن قوانین طاق یا هدایت کاربران به موضوعی خارج از فعالیت تعریف‌شده، ممنوع است. ۵. تصاویر غیرمجاز و نامرتبط تصاویر استفاده‌شده در آگهی باید مرتبط با موضوع واقعی آگهی و متناسب با دسته‌بندی انتخاب‌شده باشند. تصاویر تأییدنشده و غیرمجاز استفاده از تصاویر زیر در آگهی ممنوع است: تصاویر نامرتبط با کالا، ملک، خدمات یا موضوع واقعی آگهی؛ تصاویر خارج از موضوع و دسته‌بندی فعالیت انتخاب‌شده؛ تصاویر زشت، نامتعارف، توهین‌آمیز یا مغایر با عرف و قوانین؛ تصاویر حاوی محتوای نامناسب یا غیرمجاز؛ تصاویر اشخاص یا افراد در مواردی که ارتباطی با موضوع آگهی ندارند؛ تصاویر کالاها، محصولات یا موضوعاتی که ارتباطی با آگهی ثبت‌شده ندارند؛ استفاده از تصاویر با هدف فریب، گمراه کردن یا جلب توجه کاربران به موضوعی غیر از موضوع واقعی آگهی؛ هرگونه تصویر دیگری که از نظر طاق با موضوع آگهی یا قوانین انتشار محتوا مغایرت داشته باشد. حتی اگر آگهی به دلیل خطای سیستمی یا بررسی اولیه منتشر شده باشد، در صورت شناسایی تصویر غیرمجاز، طاق می‌تواند تصویر یا کل آگهی را حذف کند. استفاده از تصاویر غیرمجاز یا نامرتبط تخلف محسوب شده و می‌تواند در سابقه تخلفات حساب کاربری ثبت شود. ۶. متن، عنوان و توضیحات آگهی عنوان و توضیحات آگهی باید مرتبط با موضوع آگهی، شفاف و در چارچوب قوانین طاق باشد. استفاده از الفاظ رکیک، توهین‌آمیز، زشت، نامتعارف یا محتوای خلاف قوانین در عنوان، توضیحات یا سایر بخش‌های آگهی ممنوع است. همچنین درج اطلاعات ساختگی، گمراه‌کننده یا مطالبی که با هدف فریب کاربران نوشته شده باشند، تخلف محسوب می‌شود. ۷. نحوه پاسخ‌گویی به نظرات و پیام‌های کاربران مسئولیت محتوای نظرات و پیام‌هایی که سایر کاربران در آگهی ثبت می‌کنند، بر عهده نویسنده همان نظر یا پیام است. چنانچه کاربری در قسمت نظرات آگهی شما مطلبی توهین‌آمیز، نامناسب یا خلاف قوانین درج کرد، از پاسخ متقابل توهین‌آمیز یا ایجاد درگیری خودداری کنید. در چنین مواردی، موضوع را از طریق گزینه «گزارش تخلف» به طاق اطلاع دهید تا مورد بررسی قرار گیرد. پاسخ توهین‌آمیز، تهدیدآمیز یا نامناسب از سوی صاحب آگهی نیز تخلف محسوب می‌شود؛ حتی اگر در واکنش به یک نظر یا پیام نامناسب از سوی کاربر دیگری نوشته شده باشد. ۸. ثبت تخلف و اقدامات طاق در صورت مشاهده هرگونه تخلف، کاربران می‌توانند موضوع را از طریق گزینه «گزارش تخلف» در آگهی مربوطه به طاق اعلام کنند. گزارش‌های ثبت‌شده توسط کاربران توسط طاق بررسی می‌شوند و در صورت احراز تخلف، متناسب با نوع، شدت و سابقه تخلفات حساب کاربری، اقدامات لازم انجام خواهد شد. این اقدامات می‌تواند شامل موارد زیر باشد: حذف یا غیرفعال کردن آگهی؛ حذف محتوای خلاف قوانین؛ ثبت تخلف در سابقه حساب کاربری؛ اخطار یا اعمال محدودیت در امکانات حساب؛ محدود کردن دسترسی کاربر به برخی بخش‌های طاق؛ تعلیق موقت حساب کاربری؛ مسدودسازی حساب کاربری؛ و در موارد جدی، اعمال محدودیت‌های مرتبط با حساب‌های کاربری وابسته به اطلاعات هویتی کاربر. طاق حق دارد متناسب با شرایط هر تخلف، اقدامات لازم را مطابق شرایط و مقررات خود اعمال کند. ۹. مسئولیت کاربر در ثبت آگهی با ثبت هر آگهی، کاربر تأیید می‌کند که شرایط و قوانین ثبت آگهی را مطالعه کرده و مسئولیت کامل محتوای آگهی، عنوان، توضیحات، تصاویر و اطلاعات ارائه‌شده را می‌پذیرد. انتشار آگهی در طاق به معنای تأیید دائمی یا تضمین محتوای آن از سوی طاق نیست و ممکن است آگهی پس از انتشار، در نتیجه بررسی‌های بعدی یا گزارش کاربران، مجدداً بررسی و در صورت وجود تخلف حذف یا محدود شود. طاق تلاش می‌کند محیطی تخصصی، سالم و قابل اعتماد برای کاربران ایجاد کند و همکاری کاربران در رعایت قوانین، گزارش تخلفات و حفظ فضای حرفه‌ای، بخش مهمی از این فرایند است.
گزارش تخلفات و کلاهبرداری
ما از تمامی کاربران طاق درخواست می‌کنیم در صورت مشاهده هرگونه * تخلف، آگهی مشکوک، فعالیت غیرمجاز، اطلاعات گمراه‌کننده یا موارد احتمالی کلاهبرداری** که با شرایط و قوانین، مقررات و سیاست‌های حریم خصوصی طاق مغایرت دارد، موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به ما اطلاع دهند. برای گزارش، کافی است در همان آگهی از قسمت **«ثبت تخلف»** موضوع را برای طاق ارسال کنید و در صورت امکان، توضیح کوتاهی درباره علت گزارش و مورد مشکوک ارائه دهید. گزارش‌های ثبت‌شده توسط کاربران توسط مسئولان طاق بررسی خواهد شد و پس از بررسی **میزان، نوع و صحت تخلف**، در صورت احراز تخلف، اقدامات لازم نسبت به آگهی و حساب کاربری مربوطه انجام خواهد شد. این اقدامات می‌تواند با توجه به نوع و شدت تخلف شامل **اصلاح یا حذف آگهی، ثبت تخلف در سابقه کاربر، محدود کردن امکانات حساب کاربری، تعلیق یا مسدودسازی حساب** و سایر اقدامات پیش‌بینی‌شده در شرایط و مقررات طاق باشد. توجه داشته باشید که **صرف ثبت گزارش به معنای اثبات تخلف نیست** و تصمیم‌گیری درباره وجود تخلف و نحوه برخورد با آن، پس از بررسی موضوع توسط طاق انجام خواهد شد. همچنین از کاربران درخواست می‌کنیم در صورت مشاهده مواردی مانند **کلاهبرداری، جعل اطلاعات، آگهی‌های فریبنده، استفاده غیرمجاز از مشخصات دیگران یا هرگونه فعالیت مشکوک**، موضوع را بدون تأخیر از طریق «ثبت تخلف» گزارش کنند تا امکان بررسی و اقدام سریع‌تر فراهم شود. **گزارش شما می‌تواند به حفظ امنیت، اعتماد و سلامت فضای طاق و جلوگیری از آسیب دیدن سایر کاربران کمک کند.**
قوانین و مقررات خرید و فروش و ارتباط بین خریدار و فروشنده
۱. توصیه‌های امنیتی در ارتباط بین خریدار و فروشنده طاق یک **پلتفرم تخصصی انتشار و معرفی آگهی** است و صرفاً بستر ارتباط میان کاربران و آگهی‌دهندگان را فراهم می‌کند. بنابراین توصیه می‌کنیم پیش از انجام هرگونه معامله، تمام جوانب آگهی و طرف معامله را به‌دقت بررسی کنید. **هرگز پیش از تحویل کالا، بررسی صحت و سلامت آن و اطمینان از مشخصات و شرایط موردنظر خود، هیچ‌گونه وجهی تحت عنوان پیش‌پرداخت، بیعانه، هزینه نگهداری، رزرو کالا یا عناوین مشابه به حساب آگهی‌دهنده واریز نکنید.** صرف ثبت یک آگهی در طاق، به معنای تأیید صحت کالا، خدمات، ادعاها یا اعتبار آگهی‌دهنده از سوی طاق نیست. ۲. مسئولیت معاملات مسئولیت کامل هرگونه معامله، قرارداد، پرداخت وجه، دریافت کالا یا خدمات و تمامی توافقات میان خریدار و فروشنده، بر عهده طرفین معامله است. طاق در معاملات انجام‌شده میان کاربران **نقشی به‌عنوان خریدار، فروشنده، واسطه یا تضمین‌کننده معامله ندارد** و نمی‌تواند صحت تمامی اطلاعات، اسناد، ادعاها یا تعهدات درج‌شده در آگهی را تضمین کند. طاق تلاش می‌کند با استفاده از ضوابط و فرایندهای نظارتی خود، از انتشار آگهی‌های متخلف، جعلی یا مشکوک جلوگیری کند؛ با این حال، هیچ آگهی‌ای را صرفاً به دلیل انتشار در طاق، به‌عنوان معامله‌ای تضمین‌شده یا مورد تأیید قطعی طاق تلقی نکنید. در صورتی که با آگهی مشکوک، جعلی، فریبنده یا موردی مواجه شدید که احتمال تخلف یا کلاهبرداری در آن وجود دارد، خواهشمندیم موضوع را از طریق **گزینه «گزارش تخلف»** در همان آگهی به طاق اطلاع دهید. ۳. انجام معامله و تنظیم قرارداد توصیه می‌شود هیچ معامله‌ای صرفاً بر اساس اطلاعات درج‌شده در یک آگهی انجام نشود و پیش از هرگونه پرداخت یا تعهد، موضوع معامله و اعتبار طرف مقابل به‌طور کامل بررسی شود. **در معاملات ملکی:** معامله را در چارچوب قوانین مربوط و از طریق مراجع و افراد ذی‌صلاح، از جمله مشاور املاک مجاز و در موارد لازم دفتر اسناد رسمی، انجام دهید و قرارداد معتبر و مکتوب تنظیم کنید. **در خرید کالا و محصولات:** پیش از پرداخت وجه، کالا را از نزدیک بررسی کرده و از اصالت، مشخصات، کیفیت، سلامت، شرایط و تطابق آن با اطلاعات درج‌شده در آگهی اطمینان حاصل کنید. **در قراردادهای خدماتی و پیمانکاری:** پیش از شروع همکاری، درباره سوابق، اعتبار و نمونه‌کارهای ارائه‌دهنده خدمات تحقیق کنید و قرارداد مکتوب و مشخصی میان طرفین تنظیم نمایید. همچنین توصیه می‌شود مفاد قرارداد پیش از امضا توسط یک **مشاور حقوقی متخصص** بررسی شود. **در پیش‌فروش، مشارکت در ساخت و فرصت‌های سرمایه‌گذاری:** هرگز صرفاً بر اساس یک آگهی یا وعده‌های درج‌شده در آن اقدام به پرداخت وجه یا سرمایه‌گذاری نکنید. محل پروژه را از نزدیک بررسی کنید، سوابق و اعتبار شرکت یا مجموعه مجری را مورد بررسی قرار دهید، مدارک و مجوزهای مرتبط را بررسی کنید و شرایط قرارداد را به‌دقت مطالعه نمایید. پیش از امضای هرگونه قرارداد یا پرداخت وجه، توصیه می‌شود قرارداد و مدارک مربوطه را در اختیار **مشاور حقوقی متخصص** قرار دهید تا از حقوق و منافع خود آگاه باشید. ۴. اصل مهم در معاملات طاق **هیچ آگهی‌ای را جایگزین بررسی، تحقیق و قرارداد رسمی ندانید.** طاق تلاش می‌کند محیطی تخصصی و قابل‌اعتماد برای معرفی املاک، محصولات، خدمات و فرصت‌های تجاری فراهم کند؛ اما **مسئولیت تصمیم‌گیری، بررسی و انجام معامله بر عهده طرفین معامله است.** قبل از پرداخت، بررسی کنید؛ قبل از اعتماد، تحقیق کنید؛ و قبل از معامله، قرارداد معتبر تنظیم کنید.
صفحه قوانین و سیاست حریم خصوصی
پس از مطالعه و پذیرش ضوابط و شرایط ثبت آگهی، از شما خواهشمندیم پیش از ادامه فعالیت در طاق، به صفحه «قوانین و سیاست‌های حریم خصوصی» مراجعه کرده و تمامی مقررات و موارد مربوط به استفاده از خدمات طاق را با دقت مطالعه کنید. لطفاً بخش‌های مربوط به حریم خصوصی کاربران، ضوابط و مقررات آگهی‌ها، قوانین دیدگاه‌ها، پیام‌ها و نظرات کاربران، نحوه احراز هویت و سایر قوانین و سیاست‌های مرتبط با استفاده از طاق را به‌طور کامل مطالعه و رعایت نمایید. ادامه فعالیت و استفاده از امکانات طاق به منزله پذیرش و رعایت قوانین و سیاست‌های اعلام‌شده در این بخش‌ها خواهد بود